Beim bdew Forderungsmanagementkongress 2025 präsentierte Frank Baumgart, Senior Sales Manager der FINNOFLEET SUBITO GmbH, wie moderne Softwarelösungen und automatisierte Workflows das gerichtliche Mahnverfahren spürbar effizienter machen.
1. Digitale Routinen statt manueller Arbeit
Der Vortrag stellte zunächst die veränderte Nutzung digitaler Assistenten wie ChatGPT in den Mittelpunkt. Viele Teilnehmer gaben an, KI-gestützte Tools inzwischen ähnlich häufig wie klassische Suchmaschinen zu nutzen. Der Grund liegt auf der Hand: Komfort und Effizienz – und genau diese beiden Faktoren sind auch im Forderungsmanagement entscheidend.
2. Effizienz im Fokus: Debito und Collecto
Anhand der Lösungen Debito und Collecto zeigte FINNOFLEET SUBITO praxisnah, wie sich Prozesse durch automatisierte Workflows optimieren lassen:
- Digitale Schuldnerakte statt Papierberge
- Automatisierter Versand der „allerletzten Mahnung“ vor dem Mahnbescheid
- Workflowbasierte Beantragung des Mahnbescheides
- Überwachung gesetzter Fristen durch das System inkl. Benachrichtigung der Sachbearbeitung
- Automatische Prüfung der Anträge auf Plausibilität und Vollständigkeit
- Nahtlose Integration zum elektronischen Bürger- und Organisationenpostfach (eBO)
Das Ergebnis: Zeit- und Ressourcengewinn, weniger manuelle Eingriffe und bis zu 20 % Effizienzsteigerung!
3. Zukunftssichere Kommunikation mit dem eBO
Ein weiterer Schwerpunkt war die künftige Kommunikation über das elektronische Bürger- und Organisationenpostfach (eBO). Durch die Anbindung an das eBO können Dokumente automatisiert und rechtssicher empfangen und versendet werden. Die automatisierte Aktenzuordnung erspart aufwändige manuelle Zuordnungstätigkeiten.
Dies erleichtert nicht nur den Posteingang und -ausgang, sondern schafft Transparenz und Nachvollziehbarkeit im gesamten Mahnverfahren.
4. Live-Demonstrationen und Austausch
Am Stand von FINNOFLEET SUBITO nutzten viele Teilnehmer die Gelegenheit, gemeinsam mit Frank Baumgart und seinem Kollegen Jörg Gurzawski die Software live zu erleben. Dabei wurde deutlich: Kleine Automatisierungsschritte haben große Wirkung – sowohl in der täglichen Arbeit als auch in der strategischen Ausrichtung des Forderungsmanagements.
5. Fazit
Die Resonanz der Teilnehmer zeigte klar: Automatisierung, KI-gestützte Prozesse und digitale Schnittstellen wie das eBO sind keine Zukunftsmusik, sondern heute schon ein entscheidender Wettbewerbsfaktor im Forderungsmanagement.
FINNOFLEET SUBITO bedankt sich beim Veranstalter EW Medien und Kongresse GmbH für die hervorragende Organisation. Und eines ist sicher: 2026 sind wir wieder dabei!
Möchten Sie mehr über Debito oder Collecto und die Möglichkeiten im automatisierten Forderungsmanagement erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne.