Die größten Herausforderungen im Forderungsmanagement
Unternehmen mit eigenem Forderungsmanagement stehen heute vor stetig wachsenden Anforderungen:
Steigende Forderungsvolumen
Mehr offene Forderungen müssen mit gleichbleibenden Teams bearbeitet werden.
Manuelle Mahn- und Beitreibungsprozesse
Viele Arbeitsschritte, vom außergerichtlichen Mahnwesen über das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Zwangsvollstreckung, werden noch manuell durchgeführt.
Komplexe gesetzliche Anforderungen und Fristen
Regulatorische Änderungen, gerichtliche Prozesse und Insolvenzverfahren erfordern flexible und sichere Abläufe.
Fehlende Transparenz
Der Überblick über Forderungsportfolien, Maßnahmen und Beitreibungsquoten ist oft unzureichend.
Fragmentierte Systemlandschaften
ERP-Systeme, Buchhaltung und Beitreibungsprozesse sind häufig nicht integriert.
Die Folge:
- hohe operative Kosten
- ineffiziente Prozesse
- geringere Beitreibungsquoten
Debito: Die Software für modernes Forderungsmanagement und Eigenbeitreibung
Debito von FINNOFLEET digitalisiert und automatisiert den gesamten Beitreibungsprozess in Unternehmen mit eigenem Forderungsmanagement.
Die Software unterstützt den vollständigen Prozess von:
- Forderungsmanagement
- außergerichtlichem Mahnwesen
- gerichtlichem Mahnverfahren
- Zwangsvollstreckung
- Insolvenzmanagement
in einer zentralen Plattform.
Damit können Unternehmen ihre Forderungen effizienter bearbeiten und ihre Prozesse skalieren.
AI im Forderungsmanagement:
Intelligente Unterstützung für Ihre Sachbearbeitende
Mit Debito profitieren Sie von AI-gestützten Funktionen, die Ihre Mitarbeitenden im Forderungsmanagement gezielt unterstützen und Prozesse effizienter machen.
Die integrierte AI erstellt auf Knopfdruck eine intelligente Zusammenfassung der Schuldnerakte und bereitet alle relevanten Informationen übersichtlich auf – passend zum jeweiligen Anwendungsfall.
Die AI analysiert die bereits im System vorhandenen Daten und strukturiert diese automatisch.
So erhalten Sachbearbeitende:
- eine kompakte Übersicht aller relevanten Informationen
- eine strukturierte Darstellung komplexer Schuldnerfälle
- schnellen Zugriff auf entscheidungsrelevante Daten
Die AI greift dabei ausschließlich auf bestehende Daten innerhalb der Anwendung zu und sorgt für eine effiziente Aufbereitung – ohne externe Datenverarbeitung.
Der erste Anwendungsfall der AI-Funktion ist die Unterstützung bei eingehenden Schuldneranrufen (Inbound Calls).
Sachbearbeitende erhalten:
- eine sofortige Übersicht zur aktuellen Situation des Schuldners
- eine strukturierte Zusammenfassung der Forderung
- eine direkte Orientierung für das Gespräch
So können Anfragen schneller, fundierter und serviceorientierter bearbeitet werden.
Mit der AI-gestützten Funktion von Debito erreichen Sie:
- reduzierte Bearbeitungszeiten
- bessere Transparenz in der Schuldnerakte
- effizientere Fallbearbeitung
- Entlastung Ihrer Mitarbeiter im Tagesgeschäft
Langfristig wird die AI-Funktion um weitere Anwendungsfälle erweitert, um zusätzliche Potenziale im Forderungsmanagement zu erschließen.
Die Möglichkeit Workflows eigenständig zu administrieren und kurzfristig zum Beispiel bei gesetzlichen Änderungen anzupassen, ist uns sehr wichtig.
Für uns war vor allem die Möglichkeit, alle Workflows selbst und ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu bearbeiten, besonders hilfreich.“
Wir erwarten starke Effizienzsteigerungen im Zusammenhang mit der Abbildung der Prozesse über Workflows und der Standardisierung der Schriftstücke
Die Akzeptanz der neuen Lösung bei den Mitarbeitenden war durchgängig gegeben, was sich als wichtiger Aspekt für den Erfolg des Projekts herausstellte.
