C’est un grand moment pour nous à FINNOFLEET – et en particulier pour notre filiale engram GmbH: Avec plus de 30 Sparkassen qui utilisent avec succès le système d’orientation des clients d’engram (eKLS), notre solution s’impose comme la norme en matière d’accueil numérique au sein du groupe des caisses d’épargne et des banques. Et la courbe de succès continue de pointer vers le haut: Peu après la signature de notre 30ème contrat, nous avons accueilli deux nouvelles Sparkassen dans la communauté eKLS.
Cette étape symbolise ce que FINNOFLEET considère comme sa mission: Des solutions numériques avec une réelle valeur ajoutée, basées sur le partenariat, une excellente technologie et une profonde compréhension des besoins de nos clients.
En tant que FINNOFLEET, nous tenons à remercier les Sparkassen pour leur confiance et toute l’équipe d’engram, qui a mis tout son cœur, son expertise et son esprit d’innovation au service du succès de l’eKLS. Les nombreuses réactions positives sur le terrain – qu’il s’agisse de la rapidité de la mise en œuvre, de la compétence de l’assistance ou de l’enthousiasme réel pour la collaboration – montrent que le produit n’est pas seulement bon, mais qu’il est aussi la meilleure solution possible: Ce n’est pas seulement le produit qui est bon, mais aussi le partenariat.
Dans le cadre de la croissance actuelle, la nouvelle version de l’eKLS sera lancée le 22 avril 2025 – avec de nouvelles fonctions, des flux de travail améliorés et une réelle valeur ajoutée pour les Sparkassen et leurs clients.
Engram travaille également d’arrache-pied au développement interne: les derniers résultats du hackathon d’engram axé sur l’eKLS seront présentés prochainement – un autre exemple de notre culture de l’innovation en action. L’eKLS est depuis longtemps plus qu’un simple système d’affichage numérique – c’est un élément central d’un concept de magasin moderne. L’intégration transparente avec des solutions telles que PoS-Content, Linda+Filiale et l’îlot de dialogue (S-Communication Services GmbH) crée une expérience client holistique – adaptable individuellement à tout emplacement et à toute structure de service.
Chez FINNOFLEET, nous sommes fiers de nous engager sur cette voie avec engram et notre partenaire Sparkassen. Le succès d’eKLS montre que la numérisation fonctionne à tous les niveaux : elle est orientée vers le client, basée sur le partenariat et à l’épreuve du temps.